O varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais, para uso pessoal e não comercial.
Qualquer organização que venda para os consumidores finais seja ela um fabricante, atacadista ou varejista - está fazendo varejo. Há várias maneiras de se vender os produtos ou serviços no varejo: pessoalmente, pelo correio, por telefone, através de máquinas de venda ou mesmo pela Internet. O local onde são vendidos também pode ser de diferentes tipos: em uma loja, na rua, na casa do consumidor, entre outros.
A Internet é a grande aposta do varejo. Baseadas em dois conceitos básicos o B2B (business to business) e o B2C (business to consumer), que veremos seu significado a seguir, as transações pela rede visam, antes de tudo, cortar gastos.
A redução dos custos administrativos de fornecedores e supermercadistas podem chegar a percentuais consideráveis, que permitirão um melhor planejamento financeiro do empreendimento.
Para que a empresa seja realmente competitiva, ela precisa estar em dia com as inovações tecnológicas básicas de produtos e processos. Além de reduzir os custos, a introdução de novas tecnologias na empresa gera ganhos em qualidade e produtividade. Lembre-se: modernizar é a primeira regra, ou poderemos
ser atropelados pela concorrência mais qualificada.
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